⚠️ TASLAK — HUKUKİ ONAY GEREKLİDİR. Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketiciye ödeme yükümlülüğü altına girmeden ÖNCE sunulmak üzere hazırlanmış bir taslaktır. Baro kayıtlı avukat onayı olmadan yürürlüğe konulmamalıdır. Sürüm: v1.0-taslak · Tarih: [YAYIN TARİHİ]
Müşteri, rezervasyon işlemini onaylamadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce aşağıdaki hususlarda bilgilendirilmiştir.
1. ARACI HİZMET SAĞLAYICI (PLATFORM)
- Unvan: [PATİMANİA İŞLETME TİCARİ UNVANI]
- Adres: [ADRES]
- MERSİS / Vergi No: [MERSİS] / [VKN]
- E-posta / Telefon: [E-POSTA] / [TELEFON]
- Sıfat: Patimania, 6563 sayılı Kanun uyarınca aracı hizmet sağlayıcıdır; hizmetin satıcısı/sağlayıcısı değildir.
2. HİZMETİ SUNAN (SATICI / SAĞLAYICI)
- Hizmeti fiilen sunan Üye İşyeri'nin unvanı, açık adresi, MERSİS/vergi no ve iletişim bilgileri, bu formun Müşteri'ye sunulan nüshasında ve rezervasyon özetinde dinamik olarak gösterilir. Sözleşme, Müşteri ile Üye İşyeri arasında kurulur.
- _Üye İşyeri Unvanı:_ [DİNAMİK] · _Adres:_ [DİNAMİK] · _İletişim:_ [DİNAMİK]
3. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ
- Hizmet türü (pet oteli / kuaför / pet taksi / gezdirme), kapsamı, tarihi/saati, süresi, varsa evcil hayvan bilgisi ve seçilen birim; rezervasyon özetinde gösterilir.
4. FİYAT VE ÖDEME
- Toplam bedel (tüm vergiler dahil) rezervasyon özetinde açıkça belirtilir. Pet taksi gibi hizmetlerde bedel, mesafeye göre sistem tarafından hesaplanır ve net olarak gösterilir.
- Ödeme, anlaşmalı ödeme kuruluşu (iyzico) aracılığıyla ve 3D Secure ile yapılır. Kart bilgileri Patimania tarafından saklanmaz.
- Ödeme Güvencesi: Ödeme, hizmet tamamlanana kadar ödeme kuruluşu nezdinde bloke tutulur; hizmet tamamlanınca Üye İşyeri'ne aktarılır.
5. CAYMA HAKKI
Cayma hakkı, satın alınan hizmetin niteliğine göre rezervasyon ekranında hizmete özel ve KESİN olarak belirtilir:
- (a) Belirli tarih/saate bağlı hizmetler (pet oteli konaklaması, belirli saatli kuaför randevusu, belirli saatli pet taksi/gezdirme): Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(g) uyarınca CAYMA HAKKI BULUNMAMAKTADIR. Bu durum, ödemeden önce ilgili hizmette açıkça gösterilir.
- (b) Tarih/saate bağlı olmayan hizmet/paketler: Tüketici, hizmetin ifasına başlanmamış olması kaydıyla, 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayabilir. Cayma bildirimi [E-POSTA] / Platform içi kanaldan yapılır; MSY ekindeki örnek cayma formu da kullanılabilir. Bedel, yasal süre içinde ödeme yöntemine iade edilir.
Not: Eksik/yanıltıcı bilgilendirme hâlinde cayma süresi MSY m.11 uyarınca uzayabileceğinden, her hizmet tipi için cayma durumu net gösterilir.
- İptal ve iade koşulları ayrıca İptal/İade Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir; bu politika, ödeme öncesi erişilebilir ve okunmuş kabul edilir.
6. ŞİKÂYET VE BAŞVURU
- Talep ve şikâyetler [E-POSTA] / Platform içi destek üzerinden iletilebilir.
- Tüketici, uyuşmazlıklarda parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.
7. SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI
- Onayladığın Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin onaylanan sürümü, hesabınla ilişkili olarak kayıt altına alınır ve talebinle erişilebilir.
☑ _"Yukarıdaki Ön Bilgilendirme Formu'nu okudum, hizmetin temel nitelikleri, toplam fiyat, ödeme ve cayma hakkı konularında bilgilendirildim."_ (Ödeme öncesi onay kutusu.)